Bộ ứng dụng Microsoft 365 lại một lần nữa đối mặt với vấn đề ngừng hoạt động, đây là lần ít nhất thứ mười trong năm nay. Sự cố mới nhất đã xảy ra ảnh hưởng đến doanh nghiệp sử dụng Microsoft Teams thông qua cơ sở hạ tầng tại Bắc Mỹ. Người dùng gặp khó khăn trong việc gửi và nhận tin nhắn qua ứng dụng này, gây ra sự chậm trễ không mong muốn.


Công ty đã thông báo về tình trạng này trên trang Twitter của họ với thông điệp: "Chúng tôi đang điều tra sự cố ảnh hưởng đến Microsoft Teams. Người dùng có thể gặp phải sự chậm trễ hoặc lỗi khi gửi và nhận tin nhắn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem TM675041 trên Bảng điều khiển tình trạng dịch vụ trong trung tâm quản trị."

Hai giờ sau thông điệp ban đầu, Microsoft xác định rằng sự cố này tác động đặc biệt đến một số người dùng sử dụng cơ sở hạ tầng ở Bắc Mỹ. Họ đã có biện pháp định tuyến lưu lượng truy cập để giảm tác động.

Công ty tuyên bố rằng họ đã giải quyết vấn đề sau một giờ từ khi đăng thông điệp thứ hai trên trang X. Trang trạng thái dịch vụ của Microsoft hiện thị rằng tất cả các dịch vụ trong Microsoft 365 đang hoạt động bình thường tại thời điểm viết bài.

Tuy nhiên, đáng chú ý rằng đây không phải là lần đầu tiên mà các ứng dụng của Microsoft 365 gặp sự cố ngừng hoạt động. Trong năm nay, đã có tới mười lần xảy ra tình trạng tương tự.

Trong số những sự cố trước đó, người dùng đã gặp khó khăn khi sử dụng Outlook Web, Teams, OneDrive for Business và SharePoint trong hơn 8 giờ vào tháng 6. Vào tháng 5, người dùng ở Vương quốc Anh đã gặp phải sự cố truy cập một số dịch vụ trong Microsoft 365. Còn vào tháng 4, Microsoft đã phải điều tra vụ ngừng hoạt động khi mà một số người dùng không thể sử dụng chức năng tìm kiếm trong nhiều dịch vụ Microsoft 365. 

Ngoài ra, Microsoft cũng đã gặp các vấn đề ngừng hoạt động toàn cầu vào tháng 2 và tháng Giêng, khiến người dùng không thể truy cập email và Teams của họ. Cuối cùng, công ty đã phải đối mặt với sự cố ngừng hoạt động của trung tâm dữ liệu ở Úc vào tháng trước, và đã đổ lỗi cho sự cố trong quá trình tự động hóa và nhân viên.

Pencil